Tư vấn và triển khai Trợ lý số AI cho doanh nghiệp

Ngành nghề: Tài chính ngân hàng, Bán lẻ, FMCG, Bảo hiểm, CNTT, Dịch vụ,

Lĩnh vực chức năng: Tiếp thị & Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản trị vận hành,

Dịch vụ Tư vấn và Triển khai Trợ lý số AI của FPT không chỉ là giải pháp công nghệ, mà còn là chiến lược giúp doanh nghiệp khai thác toàn bộ tiềm năng của dữ liệu. Với khả năng tự động hóa, phân tích thông minh và tích hợp linh hoạt, Trợ lý số AI trở thành cánh tay đắc lực, giúp doanh nghiệp chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin giá trị và hành động chiến lược. Trợ lý số AI mang đến cho doanh nghiệp khả năng thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả, từ đó hỗ trợ ra quyết định kinh doanh nhanh chóng, chính xác và dựa trên cơ sở dữ liệu đáng tin cậy. Đây không chỉ là công cụ tự động hóa, mà còn là chìa khóa để doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và tối ưu hóa chi phí.

Vấn đề đặt ra

Tóm tắt các thách thức hoặc yêu cầu mà đơn vị đang gặp phải, từ đó thấy rõ nhu cầu cần đến một giải pháp hỗ trợ phù hợp

01.

Độ tin cậy của thông tin đầu ra

AI phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu đầu vào. Nếu dữ liệu không đầy đủ hoặc sai lệch, kết quả sẽ không đáng tin cậy, dẫn đến các quyết định kinh doanh không chính xác.

02.

Thiếu sự phù hợp với ngành nghề

Các giải pháp Generative AI tiêu chuẩn thường không đáp ứng được đặc thù của từng lĩnh vực kinh doanh, từ ngôn ngữ chuyên môn đến quy trình vận hành.

03.

Rủi ro bảo mật dữ liệu

Xử lý dữ liệu nhạy cảm với AI tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ hoặc mất mát thông tin, ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp.

04.

Khả năng cá nhân hóa hạn chế

Các công cụ AI thông thường thiếu tính linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đặc thù hoặc thay đổi của từng doanh nghiệp.

Giải pháp cho vấn đề

Trình bày cách giải pháp được thiết kế để giải quyết những khó khăn cụ thể, mang lại hiệu quả tối ưu và cách tiếp cận phù hợp

Tích hợp dữ liệu đa nguồn

Một trong những điểm khó khăn của doanh nghiệp là dữ liệu thường bị phân tán giữa các hệ thống khác nhau. FPT Digital hỗ trợ tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, đảm bảo rằng thông tin được tập trung hóa, đồng bộ và dễ dàng truy cập. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn mà còn tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Phân tích chuyên sâu và phù hợp ngành nghề

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn: Đảm bảo rằng Trợ lý Ảo AI có thể giao tiếp và xử lý thông tin theo đúng bối cảnh kinh doanh. Phát triển kịch bản phù hợp: Dựa trên đặc thù của ngành và mục tiêu kinh doanh, FPT Digital xây dựng các kịch bản hội thoại và quy trình vận hành tối ưu.

Đảm bảo tính bảo mật cao

Mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuối. Phân quyền truy cập linh hoạt và kiểm soát chặt chẽ. Theo dõi và cảnh báo các mối đe dọa an ninh mạng.

Hỗ trợ vận hành linh hoạt

Giải pháp từ FPT Digital không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn dễ dàng mở rộng và điều chỉnh để phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp luôn giữ được tính cạnh tranh trong bối cảnh thị trường thay đổi liên tục.

Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng Trợ lý Ảo AI

Cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách cá nhân hóa dịch vụ. Tối ưu hóa quy trình vận hành nội bộ, giảm tải công việc thủ công. Phát hiện và khai thác các cơ hội kinh doanh mới thông qua phân tích dữ liệu.

Tính năng chính và khả năng tùy chỉnh

Nêu bật những tính năng quan trọng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, giúp giải pháp đáp ứng nhu cầu đặc thù

Hỗ trợ tra cứu thông tin nội bộ

Giúp nhân viên truy cập nhanh chóng và chính xác vào cơ sở dữ liệu doanh nghiệp, từ đó tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả công việc.

Tương tác khách hàng cá nhân hóa

AI hỗ trợ doanh nghiệp tương tác tự nhiên, tư vấn và giải đáp thắc mắc khách hàng kịp thời, nâng cao mức độ hài lòng và gắn kết.

Tự động hóa quy trình

Xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, giảm tải cho nhân viên, đồng thời tăng năng suất và hiệu quả vận hành.

Khai thác hiệu quả dữ liệu doanh nghiệp

Doanh nghiệp sở hữu lượng lớn dữ liệu từ khách hàng, vận hành, và thị trường, nhưng thường không tận dụng được hết giá trị của chúng. Trí tuệ Nhân tạo AI giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu một cách toàn diện, phát hiện các xu hướng tiềm ẩn, và đưa ra các quyết định dựa trên thông tin đáng tin cậy. Điều này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động hiện tại mà còn mở ra các cơ hội kinh doanh mới.

Lợi ích mang lại

Tổng hợp các giá trị thực tiễn mà giải pháp đem lại, giúp đơn vị quản lý hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả hoạt động

Định hình chiến lược và tầm nhìn dài hạn

Dịch vụ tư vấn và triển khai Trợ lý Ảo AI của FPT Digital không chỉ cung cấp công cụ mà còn giúp doanh nghiệp định hình tầm nhìn và chiến lược phù hợp với sự thay đổi của thị trường. Các phân tích dữ liệu chuyên sâu hỗ trợ doanh nghiệp xác định cơ hội mới, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, từ việc mở rộng thị trường đến cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Tăng khả năng thích nghi với thị trường

Với khả năng phân tích dữ liệu thời gian thực, dịch vụ này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác hơn, từ việc điều chỉnh kế hoạch sản xuất đến tối ưu hóa chiến dịch marketing. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp thích nghi với sự biến động của thị trường mà còn tận dụng các xu hướng mới để tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Phát triển văn hóa đổi mới và tư duy số hóa

Việc tích hợp công nghệ AI giúp doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm các cách tiếp cận mới, tối ưu hóa quy trình và thúc đẩy sự sáng tạo trong tổ chức. Dịch vụ của FPT Digital tạo điều kiện cho doanh nghiệp xây dựng văn hóa đổi mới mạnh mẽ, sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức trong kỷ nguyên số.

Hỗ trợ sáng tạo và đổi mới sản phẩm

Phân tích dữ liệu khách hàng và thị trường do Trợ lý Ảo AI cung cấp giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng tiêu dùng. Điều này là cơ sở để phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại, không chỉ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra giá trị gia tăng, giữ vững vị thế cạnh tranh.

Khai thác tối đa giá trị của dữ liệu doanh nghiệp – Tầm nhìn dài hạn

Biến dữ liệu thành tài sản chiến lược: Xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung và đáng tin cậy, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Tận dụng cơ hội tiềm ẩn: Sử dụng phân tích dữ liệu để phát hiện xu hướng và cơ hội chưa được khai thác. Hỗ trợ ra quyết định chiến lược: Đưa ra các gợi ý cụ thể dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch hiệu quả và chính xác hơn.

Giải pháp AI dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

FPT AI Hub – Đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định các cơ hội tăng trưởng, khám phá các giá trị mới và tạo ra các mô hình kinh doanh mới, thông qua tận dụng những tiềm năng từ công nghệ.

Liên hệ với chuyên gia

Tìm hiểu thêm về FPT AI Hub