Amazon không chỉ là một công ty thương mại điện tử mà còn là một tổ chức công nghệ hàng đầu, ứng dụng AI vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Từ quản lý chuỗi cung ứng, phát triển sản phẩm, đến cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, AI đóng vai trò trung tâm trong chiến lược phát triển của Amazon. Thành công của công ty không chỉ đến từ việc sử dụng công nghệ tiên tiến mà còn từ cách họ liên tục tối ưu hóa và mở rộng ứng dụng của AI trong các lĩnh vực khác nhau.