Chuyển đổi số và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong ngành Logistics

Các công ty hàng đầu đang đầu tư mạnh mẽ vào các dự án chuyển đổi số nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Trong đó, trí tuệ nhân tạo đang được ứng dụng rộng rãi trong quản lý kho hàng, tối ưu hóa tuyến đường và dự đoán nhu cầu,… tạo ra các bước tiến vượt bậc trong việc tự động hóa và tối ưu hóa logistics.

Tại Việt Nam, ngành logistics cũng đang bắt nhịp với xu hướng chuyển đổi số toàn cầu. Các doanh nghiệp logistics Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức nhưng cũng không thiếu cơ hội để bứt phá. Hiện tại, đa phần các doanh nghiệp logistics tại Việt Nam có quy mô nhỏ và nguồn lực tài chính còn hạn chế trong khi chuyển đổi số và áp dụng AI đòi hỏi đầu tư dài hạn vào cơ sở hạ tầng công nghệ và đào tạo nhân sự, sẽ đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế và sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng, việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như AI sẽ là chìa khóa giúp các doanh nghiệp logistics Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa quy trình vận hành.

Báo cáo “Chuyển đổi số và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong ngành Logistics” được thực hiện bởi FPT Digital, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo và phát triển nhân sự, coi đó là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp logistics có thể nắm bắt cơ hội, tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Báo cáo này thực sự là tài liệu hữu ích cho các doanh nghiệp logistics Việt Nam trong hành trình chuyển đổi số, gồm ba phần. Phần đầu tiên làm rõ vai trò của chuyển đổi số trong việc phát triển ngành logistics, và các xu hướng công nghệ AI nổi bật như dữ liệu lớn, logistics xanh, máy bay không người lái và tự động hóa.

Phần thứ hai đi sâu vào ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành logistics, từ thực trạng và triển vọng áp dụng AI, cho đến những lợi ích mà nó mang lại như tăng năng suất, giảm chi phí và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Trong đó các câu chuyện thành công từ các doanh nghiệp lớn như DHL và UPS, minh chứng cho hiệu quả của việc áp dụng AI trong việc cải thiện quy trình vận hành và dịch vụ khách hàng.

Phần cuối cùng của báo cáo là những khuyến nghị cho các doanh nghiệp logistics. Báo cáo đề xuất các giải pháp để vượt qua thách thức về tài chính, nhân sự và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng cơ sở dữ liệu chất lượng cao và đảm bảo an ninh mạng. Báo cáo cũng đưa ra lộ trình triển khai AI khả thi và tối ưu cho các doanh nghiệp logistics.

Để thành công trong hành trình chuyển đổi số và ứng dụng AI, theo ông Lê Hùng Cường, Phó Tổng Giám đốc FPT Digital, Tập đoàn FPT nhận định: “Các doanh nghiệp logistics Việt Nam cần thực hiện một số bước quan trọng. Trước hết, họ cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ, bao gồm máy chủ hiệu suất cao, hệ thống lưu trữ và phần mềm chuyên biệt để xử lý và phân tích dữ liệu lớn. Đây là nền tảng cơ bản để triển khai các giải pháp AI hiệu quả. Tiếp theo, việc đào tạo và phát triển nhân sự có kỹ năng về công nghệ thông tin và hiểu biết sâu sắc về ngành logistics là rất cần thiết. Các doanh nghiệp cần thiết lập các chương trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên.”

Xây dựng cơ sở dữ liệu chất lượng cao là bước không thể thiếu để AI hoạt động hiệu quả. Các doanh nghiệp cần thu thập, làm sạch và chuẩn bị dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của các thuật toán AI. Đảm bảo an ninh mạng và bảo mật dữ liệu cũng là ưu tiên hàng đầu, nhằm bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu.

Lộ trình triển khai AI cần rõ ràng và khả thi, bắt đầu từ những nhu cầu thực tế và mục tiêu cụ thể. Quá trình này cần bao gồm đánh giá hạ tầng công nghệ, kỹ năng đội ngũ và khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có. Hợp tác với các đối tác công nghệ và chuyên gia ngành cũng rất quan trọng để tối ưu hóa việc triển khai AI. Sự hợp tác này sẽ cung cấp nguồn lực, kiến thức và công nghệ tiên tiến, tạo nền tảng vững chắc cho thành công của dự án.

Việc thực hiện các bước trên sẽ giúp các doanh nghiệp logistics Việt Nam tận dụng tối đa lợi ích của trí tuệ nhân tạo, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Trí tuệ nhân tạo không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là yếu tố quyết định giúp ngành logistics phát triển bền vững và hiệu quả trong tương lai. Đây chính là chìa khóa giúp các doanh nghiệp logistics Việt Nam vươn lên trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt. Xem tiếp tại đây