Chức năng / Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng

Rút ngắn thời gian phản hồi xuống vài giây với AI Chatbot 24/7, đồng thời cải thiện sự hài lòng của khách hàng lên đến 90%

Giải pháp AI dành riêng cho doanh nghiệp của bạn
FPT AI Hub – Đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định các cơ hội tăng trưởng, khám phá các giá trị mới và tạo ra các mô hình kinh doanh mới, thông qua tận dụng những tiềm năng từ công nghệ.
FAQs
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về ứng dụng AI và cách triển khai trong doanh nghiệp. Liên hệ với chúng tôi nếu cần thêm thông tin!
  • AI là gì và doanh nghiệp có thể áp dụng AI vào những lĩnh vực nào?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
  • AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp của tôi như thế nào?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
  • AI hỗ trợ quản lý chất lượng trong sản xuất như thế nào?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
  • AI có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng như thế nào?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
  • Làm thế nào để bắt đầu áp dụng AI vào ngành nghề?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
  • AI có đảm bảo an toàn dữ liệu cho doanh nghiệp không?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
  • Các chi phí triển khai giải pháp AI là bao nhiêu?

    AI (Trí tuệ nhân tạo) là công nghệ mô phỏng trí thông minh của con người bằng máy móc. AI có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, tài chính, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, logistics, và hơn thế nữa để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.
Customer DNA: Giải pháp AI cá nhân hóa hành vi và dự đoán nhu cầu
Tài chính ngân hàng
CustomerDNA là giải pháp trí tuệ nhân tạo hiện đại, mang đến cho các tổ chức tài chính và ngân hàng khả năng phân tích dữ liệu khách hàng toàn diện, giúp thấu hiểu nhu cầu và xu hướng một cách sâu sắc. Bằng cách tận dụng dữ liệu từ nhiều nguồn, CustomerDNA hỗ trợ tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Với định hướng tập trung vào việc cá nhân hóa và tăng cường giá trị tương tác, giải pháp này góp phần giúp các tổ chức tài chính duy trì lòng trung thành của khách hàng hiện tại, đồng thời mở rộng cơ hội thu hút khách hàng mới. CustomerDNA không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn đảm bảo sự linh hoạt và bền vững trong môi trường tài chính đầy thách thức.
Bán lẻ
CustomerDNA là giải pháp trí tuệ nhân tạo được thiết kế để giúp các doanh nghiệp bán lẻ thấu hiểu khách hàng sâu sắc hơn thông qua phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn. Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt xu hướng tiêu dùng, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Bằng cách cung cấp những hiểu biết giá trị về hành vi và nhu cầu khách hàng, CustomerDNA giúp các nhà bán lẻ cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị, tăng cường khả năng giữ chân khách hàng hiện tại và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng. Đây là công cụ mạnh mẽ để ngành bán lẻ không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn duy trì lợi thế cạnh tranh trong một thị trường luôn thay đổi.
Marketing & Sales
CustomerDNA là giải pháp trí tuệ nhân tạo tiên tiến, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược marketing và sales thông qua việc phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn. Với khả năng cung cấp thông tin chi tiết và cập nhật theo thời gian thực, CustomerDNA giúp doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu, hành vi và xu hướng của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến dịch tiếp thị và chiến lược bán hàng hiệu quả hơn. Giải pháp này không chỉ nâng cao khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện hiệu suất đội ngũ bán hàng và tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng tiềm năng. CustomerDNA là công cụ thiết yếu để doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và tạo ra giá trị bền vững trong lĩnh vực marketing và sales.
Chăm sóc khách hàng
CustomerDNA là giải pháp trí tuệ nhân tạo giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua việc phân tích dữ liệu toàn diện và chính xác. Bằng cách tích hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, CustomerDNA mang đến khả năng thấu hiểu nhu cầu và hành vi khách hàng, từ đó cải thiện hiệu quả tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Giải pháp này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp đáp ứng kịp thời các yêu cầu và mong đợi của khách hàng mà còn tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành. Với CustomerDNA, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tối ưu hóa các hoạt động chăm sóc và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.