FPT AI Read: Giải pháp xử lý tài liệu tự động cho Doanh nghiệp

Ngành nghề: Bán lẻ, FMCG, Bảo hiểm, Logistics, Tài chính ngân hàng,

Lĩnh vực chức năng: Chăm sóc khách hàng, Cung ứng, Quản lý & Đào tạo nhân sự, Quản trị vận hành, R&D, Tiếp thị & Bán hàng,

FPT AI Read là giải pháp hỗ trợ xử lý tài liệu tự động, sử dụng công nghệ Computer Vision và Natural Language Processing để trích xuất dữ liệu từ nhiều loại giấy tờ, bao gồm cả chữ viết tay, với khả năng tự động hóa đến 90% quy trình xử lý tài liệu. Sản phẩm này phù hợp với các ngành như ngân hàng, bảo hiểm, logistics, và có thể tích hợp với hệ thống doanh nghiệp qua API hoặc SDK, giúp tối ưu quy trình xử lý tài liệu và giảm tải công việc thủ công.

Vấn đề đặt ra

Tóm tắt các thách thức hoặc yêu cầu mà đơn vị đang gặp phải, từ đó thấy rõ nhu cầu cần đến một giải pháp hỗ trợ phù hợp

01.

Doanh nghiệp hải đối mặt với gánh nặng xử lý tài liệu thủ công khi khoảng 70% thời gian làm việc của nhân viên dành cho các nhiệm vụ như phân loại, trích xuất thông tin, và nhập liệu.

02.

Quy trình này không chỉ tiêu tốn thời gian mà còn làm giảm năng suất, khiến nhân viên không thể tập trung vào các công việc quan trọng hơn. Bên cạnh đó, chi phí đào tạo nhân sự mới và tỷ lệ sai sót cao (75% lỗi dữ liệu xuất phát từ con người) gây ra nhiều rủi ro như mất mát thông tin và chậm trễ trong hoạt động kinh doanh.

03.

Phương pháp xử lý tài liệu truyền thống cũng gặp hạn chế khi không đáp ứng được nhu cầu xử lý dữ liệu phức tạp từ nhiều nguồn khác nhau như scanners, email, hay fax, đồng thời khó đảm bảo tính chính xác và bảo mật.

04.

Trong các ngành nghề như ngân hàng, bảo hiểm, và logistics, việc xử lý khối lượng lớn tài liệu phức tạp như hóa đơn, hợp đồng, hay vận đơn đòi hỏi giải pháp nhanh chóng, chính xác, và nhất quán. Trước những thách thức này, doanh nghiệp cần một giải pháp tự động hóa thông minh để giảm tải công việc thủ công, tối ưu hiệu quả và đảm bảo độ chính xác cao.

Giải pháp cho vấn đề

Trình bày cách giải pháp được thiết kế để giải quyết những khó khăn cụ thể, mang lại hiệu quả tối ưu và cách tiếp cận phù hợp

Nhận diện và trích xuất chính xác nhiều loại tài liệu, bao gồm cả chữ viết tay

FPT AI Read sử dụng công nghệ hiện đại để nhận diện và trích xuất thông tin chính xác từ nhiều dạng tài liệu khác nhau, giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả xử lý dữ liệu.

Tự động hóa quy trình tự phục vụ

Giải pháp cho phép người dùng tự động hóa quy trình xử lý tài liệu mà không cần can thiệp thủ công, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa tài nguyên. Tài liệu có thể xử lý bao gồm, nhưng không giới hạn, email, bản scan, fax, etc. Hơn nữa, sản phẩm có khả năng phân loại, trích xuất dữ liệu, xác thực, kiểm tra tính toàn vẹn, và xuất kết quả dưới nhiều định dạng (XML, JSON, CSV…)

Khả năng mở rộng linh hoạt

FPT AI Read dễ dàng mở rộng quy mô xử lý tài liệu để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp mà không ảnh hưởng đến hiệu suất, hoạt động trên nhiều hạ tầng khác nhau như cloud, on-premise, hoặc hybrid. Với thư viện hơn 50 loại tài liệu, doanh nghiệp có thể triển khai nhanh chóng mà không cần thiết kế từ đầu

Mô hình cải tiến bán tự động

Hệ thống tự động học hỏi và cải tiến qua thời gian dựa trên phản hồi của người dùng, giúp liên tục nâng cao chất lượng và độ chính xác của việc trích xuất thông tin

Tính năng chính và khả năng tùy chỉnh

Nêu bật những tính năng quan trọng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, giúp giải pháp đáp ứng nhu cầu đặc thù

Nhận diện và trích xuất thông tin chính xác từ tài liệu đa dạng

FPT AI Read có khả năng xử lý chính xác nhiều loại tài liệu phức tạp, bao gồm tài liệu không cấu trúc, có cấu trúc, và cả chữ viết tay, nhờ vào công nghệ Computer Vision và NLP tiên tiến. Hệ thống hỗ trợ đầu vào từ nhiều nguồn khác nhau như file PDF, ảnh quét từ scanner, email, hoặc fax, và xuất dữ liệu dưới nhiều định dạng như XML, JSON, CSV hoặc tích hợp trực tiếp vào cơ sở dữ liệu.

Tự động hóa quy trình tự phục vụ

FPT AI Read tự động hóa từ khâu tiếp nhận dữ liệu, tiền xử lý, phân loại thông minh, trích xuất thông tin, đến xác thực và kiểm tra tính toàn vẹn. Kết hợp mô hình Người-Máy, hệ thống có thể xử lý các trường hợp đặc biệt cần xác minh, đảm bảo kết quả chính xác và đầy đủ.

Khả năng mở rộng linh hoạt

FPT AI Read được thiết kế để phù hợp với đặc thù của từng ngành như ngân hàng, bảo hiểm, logistics, và nhiều lĩnh vực khác. Với thư viện hơn 50 loại tài liệu sẵn có và khả năng xây dựng mô hình mới chỉ từ 100+ mẫu dữ liệu, doanh nghiệp có thể triển khai nhanh chóng và đáp ứng đúng nhu cầu nghiệp vụ. FPT AI Read có thể mở rộng quy mô xử lý dễ dàng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.

Tích hợp công nghệ tiên tiến

FPT AI Read tích hợp công nghệ OCR hiện đại, GenAI, RAG và VLM để tự động nhận diện, hiểu và trích xuất dữ liệu từ tài liệu phức tạp. OCR đảm bảo nhận diện chính xác ký tự từ hình ảnh, PDF, hay chữ viết tay, kể cả khi tài liệu chất lượng thấp. Kết hợp với GenAI và LLM, hệ thống hiểu ngữ cảnh văn bản và bổ sung thông tin còn thiếu. Công nghệ RAG cho phép truy xuất và tổng hợp thông tin từ tài liệu lớn, trong khi VLM giúp hệ thống đọc hiểu cấu trúc bảng biểu, sơ đồ và hình ảnh. Nhờ đó, FPT AI Read xử lý hiệu quả các tài liệu đa dạng, đảm bảo dữ liệu trích xuất chính xác và đầy đủ.

Lợi ích mang lại

Tổng hợp các giá trị thực tiễn mà giải pháp đem lại, giúp đơn vị quản lý hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả hoạt động

Tăng năng suất lao động

FPT AI Read tự động hóa đến 90% quy trình xử lý tài liệu như trích xuất thông tin và nhập liệu, giúp rút ngắn thời gian xử lý từ hàng giờ xuống vài phút. Điều này cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn, nâng cao hiệu quả làm việc.

Giảm sai sót và rủi ro

Với độ chính xác 98%, FPT AI Read giảm thiểu lỗi sai do con người trong quá trình xử lý tài liệu. Tính năng kiểm tra chéo và xác thực thông tin đảm bảo dữ liệu được trích xuất chính xác và đồng nhất, giảm rủi ro về chất lượng thông tin.

Tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quy trình

FPT AI Read giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành bằng cách giảm nhu cầu sử dụng nhân lực cho các công việc lặp lại và hạn chế sai sót. Giải pháp còn dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có như ERP, ECM và RPA, hỗ trợ quy trình xử lý tài liệu diễn ra nhanh chóng, liền mạch và hiệu quả. Đồng thời, khả năng hỗ trợ đa dạng định dạng đầu vào và đầu ra giúp đáp ứng tốt các nhu cầu làm việc khác nhau.

Đẩy mạnh chuyển đổi số

Hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng số hóa các tài liệu truyền thống, xây dựng quy trình làm việc thông minh và hiện đại, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác.

Giải pháp AI dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

FPT AI Hub – Đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định các cơ hội tăng trưởng, khám phá các giá trị mới và tạo ra các mô hình kinh doanh mới, thông qua tận dụng những tiềm năng từ công nghệ.

Liên hệ với chuyên gia

Tìm hiểu thêm về FPT AI Hub