FPT Camera: Giải pháp giám sát thông minh quản lý cửa hàng bán lẻ

Ngành nghề: Bán lẻ, FMCG,

Lĩnh vực chức năng: Tiếp thị & Bán hàng,

FPT Camera cung cấp hệ thống giám sát ứng dụng AI, cho phép cửa hàng bán lẻ theo dõi hoạt động, phân tích hành vi khách hàng, tối ưu vận hành. Giải pháp đảm bảo hình ảnh sắc nét, quản lý từ xa, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Vấn đề đặt ra

Tóm tắt các thách thức hoặc yêu cầu mà đơn vị đang gặp phải, từ đó thấy rõ nhu cầu cần đến một giải pháp hỗ trợ phù hợp

01.

Trong thời đại công nghệ 4.0 và chuyển đổi số bùng nổ, ngành bán lẻ đang chứng kiến một cuộc cách mạng mạnh mẽ chưa từng có. Khách hàng ngày càng có những yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, sự tiện lợi và cá nhân hóa trong trải nghiệm mua sắm.

02.

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng này, các doanh nghiệp bán lẻ không chỉ cần duy trì một hệ thống vận hành ổn định mà còn phải liên tục đổi mới và áp dụng các công nghệ tiên tiến để gia tăng lợi thế cạnh tranh.

03.

Bên cạnh đó, bài toán tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất quản lý, và đo lường chính xác hiệu quả bán hàng ngày càng trở nên phức tạp trong bối cảnh thị trường đầy biến động.

04.

Những thách thức như giảm thiểu thất thoát hàng hóa, tăng cường an ninh cửa hàng, và hiểu rõ hành vi khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả là những mục tiêu mà mọi nhà quản lý bán lẻ cần hướng đến.

Giải pháp cho vấn đề

Trình bày cách giải pháp được thiết kế để giải quyết những khó khăn cụ thể, mang lại hiệu quả tối ưu và cách tiếp cận phù hợp

Thiết bị FPT Camera IQ

Là dòng camera thông minh tích hợp công nghệ AI có khả năng nhận diện khuôn mặt, phát hiện chuyển động và phân tích hành vi. Camera được thiết kế với độ phân giải cao, khả năng ghi hình rõ nét cả ngày lẫn đêm, và tự động nhận diện các hành vi khả nghi như trộm cắp, đột nhập trái phép. Nhờ vào AI, hệ thống có thể phân biệt được khách hàng thân thiết và khách mới, hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Thiết bị FPT Hybrid NVR (Network Video Recorder)

Đây là thiết bị lưu trữ video thông minh, kết hợp giữa lưu trữ cục bộ và đám mây, đảm bảo an toàn dữ liệu trong mọi tình huống. Hybrid NVR có khả năng xử lý đồng thời nhiều luồng dữ liệu video từ các camera khác nhau, hỗ trợ giám sát và truy xuất dữ liệu nhanh chóng, hiệu quả.

Dịch vụ lưu trữ đám mây – FPT Cloud Server

Với công nghệ điện toán đám mây tiên tiến, dữ liệu video được lưu trữ an toàn và bảo mật trên FPT Cloud Server. Điều này giúp giảm chi phí đầu tư vào hạ tầng lưu trữ cục bộ và tăng cường khả năng truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi. FPT Cloud đảm bảo dữ liệu được mã hóa và bảo vệ chặt chẽ, đáp ứng các tiêu chuẩn an ninh cao nhất.

Nền tảng phân tích dữ liệu – FPT AI Analytics

FPT AI Analytics là công cụ phân tích dữ liệu video mạnh mẽ, giúp trích xuất thông tin quan trọng từ các video giám sát. Hệ thống có thể phân tích hành vi khách hàng, đo lường lưu lượng ra vào cửa hàng, nhận diện xu hướng và đưa ra các cảnh báo thông minh. Báo cáo phân tích từ FPT AI Analytics giúp nhà quản lý bán lẻ đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả, cải thiện chiến lược bán hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Dashboard trực quan và báo cáo thống kê

Dashboard quản lý thông minh cho phép người dùng theo dõi tình trạng an ninh và hoạt động trong cửa hàng theo thời gian thực. Giao diện được thiết kế thân thiện, trực quan, giúp nhà quản lý dễ dàng trích xuất báo cáo và thống kê về số lượng khách hàng, hành vi mua sắm, và các sự cố an ninh. Tính năng tùy chỉnh báo cáo giúp đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, hỗ trợ tối đa trong việc ra quyết định.

Ứng dụng quản lý và giám sát tập trung đa nền tảng

FPT cung cấp ứng dụng quản lý và giám sát tập trung, hoạt động mượt mà trên nhiều nền tảng như web, di động (iOS và Android). Với ứng dụng này, nhà quản lý có thể giám sát hoạt động từ xa, nhận thông báo tức thời khi có sự cố và xem lại dữ liệu một cách dễ dàng. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các chuỗi cửa hàng lớn cần quản lý nhiều điểm bán lẻ cùng lúc.

Tính năng chính và khả năng tùy chỉnh

Nêu bật những tính năng quan trọng và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, giúp giải pháp đáp ứng nhu cầu đặc thù

Nhận diện khách VIP, khách quen, khách mới

Sử dụng công nghệ phát hiện có người và nhận diện khuôn mặt để phân luồng khách hàng, cải thiện trải nghiệm.

Phát hiện xâm nhập

Giám sát và kiểm soát việc xâm nhập vào các khu vực cấm hoặc bảo mật.

Thống kê mật độ và lưu lượng khách

Sử dụng đếm người và bản đồ nhiệt để đo lường hiệu quả bán hàng, marketing và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Theo dõi và nhận diện hành vi khách hàng

Cải thiện bố trí cửa hàng, trưng bày sản phẩm bằng công nghệ nhận diện vật thể.

Phát hiện hành vi bất thường/vi phạm tuân thủ

Giám sát các hành vi như bạo lực, trộm cắp, vi phạm quy định và đưa ra cảnh báo kịp thời.

Tìm kiếm và nhận diện khách hàng qua video

Sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để xác định khách hàng VIP hoặc khách mới.

Giải pháp AI dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

FPT AI Hub – Đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định các cơ hội tăng trưởng, khám phá các giá trị mới và tạo ra các mô hình kinh doanh mới, thông qua tận dụng những tiềm năng từ công nghệ.

Liên hệ với chuyên gia

Tìm hiểu thêm về FPT AI Hub