Xu hướng AI 2025

Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị thực tiễn, như cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng khả năng tiếp cận khách hàng qua các nền tảng số hóa, tối ưu hóa chi phí vận hành mà còn mở ra nhiều cơ hội tạo lập mô hình kinh doanh mới.

Kinh tế toàn cầu đang đứng trước áp lực đổi mới sâu sắc để duy trì sự cạnh tranh, và trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một yếu tố chiến lược, giúp các doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong cách tiếp cận thị trường và khách hàng.

Năm 2024 đánh dấu sự mở rộng mạnh mẽ của AI từ các ứng dụng cốt lõi đã được triển khai rộng rãi như quản lý chuỗi cung ứng và chăm sóc sức khỏe, đến việc định hình lại cách doanh nghiệp dự đoán hành vi khách hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành phức tạp. Theo McKinsey, 72% doanh nghiệp trên toàn thế giới đã tích hợp AI vào các hoạt động cốt lõi, và con số này dự kiến tăng đáng kể trong những năm tới.

Năm 2025 được kỳ vọng là thời điểm bản lề, khi AI bước vào giai đoạn phát triển toàn diện với các công nghệ đột phá như Generative AI, Quantum AI, và các mô hình siêu cá nhân hóa. Generative AI, tiêu biểu với khả năng tạo nội dung phức tạp, không chỉ làm thay đổi ngành truyền thông mà còn đặt nền tảng cho các ứng dụng trong phát triển sản phẩm và nghiên cứu. Quantum AI, với sức mạnh vượt trội trong việc xử lý các bài toán tối ưu hóa phức tạp, mang đến cơ hội cách mạng hóa các lĩnh vực như logistics và dược phẩm. Ví dụ, Denso Corporation đã sử dụng Quantum AI để tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng trong thời gian thực, giảm 15% chi phí vận chuyển và nâng cao độ chính xác trong quản lý chuỗi cung ứng.

Theo dự đoán từ Gartner, đầu tư toàn cầu vào AI sẽ tăng trưởng trung bình 20% mỗi năm, minh chứng cho vai trò ngày càng quan trọng của công nghệ này trong chiến lược dài hạn của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, lợi thế công nghệ không chỉ nằm ở việc sử dụng mà còn ở cách thức áp dụng để tạo ra giá trị thực sự. Amazon, một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực này, đã ghi nhận hơn 35% doanh thu thường niên đến từ các giải pháp AI hỗ trợ siêu cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Một ví dụ cụ thể là hệ thống gợi ý sản phẩm của Amazon, hoạt động dựa trên dữ liệu hành vi mua sắm và lịch sử giao dịch của người dùng, đã giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình. IBM, với Watson for Cyber Security, đã giảm 60% thời gian phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa mạng. Watson không chỉ phân tích khối lượng dữ liệu khổng lồ từ các hệ thống mạng mà còn đưa ra các cảnh báo chính xác, giúp đội ngũ an ninh mạng xử lý hiệu quả hơn các tình huống nguy cấp.

Năm 2025 không chỉ đánh dấu bước tiến mới của AI mà còn là bài kiểm tra cho năng lực thích nghi và sáng tạo của doanh nghiệp. Những tổ chức tận dụng được xu hướng này sẽ không chỉ vượt qua thách thức mà còn tạo dựng lợi thế cạnh tranh đáng kể trong ngành hoặc thị trường mà họ tham gia, với điều kiện họ triển khai AI một cách chiến lược, phù hợp với nguồn lực và mục tiêu kinh doanh cụ thể của mình.

Tuy nhiên, các cơ hội mà AI mang lại không thể tách rời khỏi những thách thức về bảo mật, đạo đức, và năng lực nhân sự. Việc triển khai AI ở quy mô lớn không chỉ yêu cầu đầu tư hạ tầng mà còn đòi hỏi một chiến lược tích hợp toàn diện, từ đào tạo nhân lực đến quản trị dữ liệu minh bạch.

Theo ông Trần Huy Bảo Giang, Tổng Giám đốc FPT Digital, Tập đoàn FPT: “Nắm bắt rõ các xu hướng AI không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị thực tiễn, như cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng khả năng tiếp cận khách hàng qua các nền tảng số hóa, tối ưu hóa chi phí vận hành mà còn mở ra nhiều cơ hội tạo lập mô hình kinh doanh mới. Nói cách khác, trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, việc hiểu và áp dụng đúng đắn AI giúp doanh nghiệp không chỉ thích nghi mà còn khai thác được tiềm năng lớn từ các mô hình kinh doanh mới, thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững.”

Báo cáo “Xu hướng AI 2025 ” được FPT Digital thực hiện, bao gồm Generative AI, AI bền vững và đạo đức, Quantum AI, và các ứng dụng AI trong việc thay đổi hành vi con người, nhằm giúp doanh nghiệp có thêm góc nhìn toàn diện về các xu hướng chính của AI trong năm 2025.